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Assuntos do Aplicativo da Colmeia

Atualizar os seus dados

Em Meus dados você mantém em dia os seus contatos, os seus dados pessoais e de saúde e a sua autorização de uso dos contatos. É por esses dados que a sua Colmeia fala com você.

Antes de começar

  • O seu nome e o seu CPF aparecem no cartão do topo, com um cadeado. Eles vêm do cadastro da GLEG e não se mudam pelo aplicativo.
  • Mantenha o WhatsApp sempre em dia: é por ele que chega a senha temporária quando você esquece a senha.

Abrir Meus dados

  1. Na barra de baixo, toque no ícone do cartão, ao lado da casinha.

    Tela de início com o ícone de Meus dados em destaque na barra de baixo

Você também chega lá pela tela de início: toque em Meus Dados e depois em Atualizar.

Atualizar os seus dados

  1. A tela Meus dados abre com o cartão do seu nome e, embaixo, as partes Contato, Dados pessoais, Saúde e doação e Consentimento.

    Tela Meus dados com o cartão do nome e a parte Contato

  2. Toque no campo que quer mudar e digite. O aplicativo escreve em letras maiúsculas sozinho, menos no e-mail.

    Campo Profissão alterado para Diretora escolar, em destaque

  3. Em Estado civil e Tipo sanguíneo, toque no campo e escolha na lista. Se não souber o seu tipo sanguíneo, escolha Não sei.

  4. Em Saúde e doação, toque nas chaves para ligar ou desligar Doadora de órgãos, Doadora de sangue e Diabética. Para homens, a tela mostra Doador e Diabético.

  5. Em Consentimento, marque o quadrado se autoriza a GLEG a usar os seus dados de contato nas comunicações da Colmeia. Para retirar a autorização, desmarque.

  6. Role até o fim e toque em Salvar.

    Fim da tela Meus dados com o botão Salvar em destaque

  7. Aparece Tudo certo! com o aviso Seus dados foram atualizados. Toque em Entendi.

    Aviso Tudo certo! Seus dados foram atualizados.

Não informar um campo

Você pode deixar sem resposta Celular, Telefone residencial, E-mail, Nome na carteirinha, Estado civil, Profissão e Tipo sanguíneo. Quando você escolhe não informar, o aplicativo para de pedir esse dado.

  1. Com o campo vazio, toque em não informar, no canto direito do campo.

    Campo E-mail vazio com o botão Não informar em destaque e o Telefone residencial marcado como Não vou informar

  2. O campo passa a mostrar Não vou informar.

  3. Toque em Salvar, no fim da tela.

Mudou de ideia? Toque em informar, no mesmo campo, e preencha.

Sair sem salvar

Se você mudou algum dado e tentar sair da tela antes de salvar, o aplicativo avisa: Alterações não salvas.

Aviso Alterações não salvas, com os botões Continuar editando e Sair sem salvar

  • Continuar editando volta para a tela, com o que você digitou.
  • Sair sem salvar sai e descarta as mudanças.

Dúvidas frequentes

O botão Salvar está apagado.

Ele só acende depois que você muda algum dado. Enquanto nada mudou, aparece embaixo dele Altere algum dado para habilitar.

Aparece "E-mail inválido. Confira o endereço digitado."

O e-mail está incompleto ou com algum erro de digitação. Confira se tem o @ e o final, como .com.br. Se não quiser informar o e-mail, apague o que está escrito e toque em não informar.

Como mudo o meu nome ou o meu CPF?

Eles não se mudam pelo aplicativo. Se estiverem errados, fale com a secretaria da sua Colmeia.

A tela de início mostra "Falta pouco para completar". O que é?

É o quadro que mostra quantos dados ainda faltam no seu cadastro. Toque em Atualizar meus dados para preencher. O quadro some quando todos os dados estão preenchidos ou marcados como Não vou informar.

Tela de início com o quadro Falta pouco para completar e o botão Atualizar meus dados em destaque

Por que o WhatsApp não tem a opção não informar?

É pelo WhatsApp que chega a senha temporária quando você esquece a senha. Sem ele, você não consegue recuperar o acesso sem ajuda. Veja Esqueci a senha.

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