Trocar a sua senha
Troque a sua senha quando quiser, por exemplo se achar que alguém descobriu. Você continua no aplicativo, e a senha nova vale a partir do próximo acesso.
Antes de começar
- Você precisa saber a sua senha atual. Se não lembrar, veja Esqueci a senha.
Abrir Trocar senha
- Na tela de início, toque nas três linhas no canto de cima para abrir o menu.
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Toque em Trocar senha, embaixo do seu nome.
Você também chega lá por Privacidade e LGPD, no botão Trocar minha senha.
Trocar a senha
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A tela Trocar senha mostra três campos. O botão Salvar fica apagado até você começar a preencher.
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Em Senha atual, digite a senha que você usa hoje.
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Em Nova senha, digite a senha nova, com pelo menos 6 caracteres.
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Em Repetir a nova senha, digite a senha nova outra vez. Quando as duas são iguais, aparece um sinal de certo verde no campo. Para conferir o que digitou, toque no olho, à direita do campo.
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Toque em Salvar.
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Aparece Tudo certo! com o aviso Senha alterada. Use a nova senha no próximo acesso. Toque em Entendi.
Dica
Escolha uma senha fácil de lembrar para você e difícil de adivinhar para os outros. Evite datas de nascimento.
Dúvidas frequentes
Aparece "Senha atual incorreta."
A senha que você digitou em Senha atual não é a que você usa hoje. Toque em Entendi: os campos continuam preenchidos. Corrija a senha atual e toque em Salvar de novo.
Se não lembrar a senha atual, saia do aplicativo e, na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha. Veja Esqueci a senha.
Aparece "As senhas não conferem."
A senha em Repetir a nova senha está diferente da Nova senha. Digite as duas de novo, iguais.
Aparece "A nova senha deve ter no mínimo 6 caracteres."
A senha nova está curta. Use pelo menos 6 letras, números ou sinais.
Preciso sair e entrar de novo depois de trocar?
Não. Você continua no aplicativo. Da próxima vez que entrar, use a senha nova.